Марковець, О. В.     Реалізація системи опрацювання звернень громадян до органів влади у гетерогенних веб-середовищах [Текст] / О.В. Марковець, А.М. Пелещишин, І.О. Хміль // Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія: "Інформатика, кібернетика та обчислювальна техніка" : всеукр. наук. зб. / М-во освіти і науки України. — Красноармійськ, 2015. — С. 169-174.