Довгунь, О. С.     Сучасні маркетингові підходи в контексті формування підприємствами лояльності клієнтів [Текст] / О.С. Довгунь // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". Серія : Логістика : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України ; голова Ред.-видавн. ради Н. І. Чухрай ; [редкол.: Є. В. Крикавський (відп. ред.) та ін.]. — Львів : Вид-во Львів. політехніки, 2015. — С. 9–15.