Дулин, І. С.     Теоретичні аспекти системи управління якістю послуг на туристичному підприємстві [Текст] / І. С. Дулин, Н. Я. Фурманик // Захист навколишнього середовища. Збалансоване природокористування : зб. матеріалів 4-го Міжнар. конгр., Львів, 21-23 верес. 2016 р. / Львів. облдержадмін., Нац. ун-т "Львів. політехніка", Зах. наук. центр НАН України і МОН України, Всеукр. екол. ліга. — Львів, 2016. — С. 239.