Буров, Є. В.     Автоматизація визначення та моніторингу параметрів угоди про якість обслуговування (SLA) для дослідження впливу сервісів інформаційної системи на параметри бізнес-процесів [Текст] / Є.В. Буров // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". Інформаційні системи та мережі : [зб. наук пр.] / відп. ред. В. В. Пасічник. — Львів : Вид-во Нац. ун-ту "Львів. політехніка", 2007. — С. 33-36.