Новіков, В.     Системи управління якістю в органах влади - дієвий інструмент підвищення конкурентоспроможності країни [Текст] / В. Новіков, О. Никитюк // Стандартизація, сертифікація, якість : науково-технічний журнал. — К., 2007. — №5. — С.48-50.