Шандрівська, О. Є.     Управління якістю процесів і продукту: проблеми та підходи до їх розв’язання [Текст] / О.Є. Шандрівська, А.З. Топольницька // Наукові записки. — Львів : Укр.акад.друкарства, 2005. — №8. — С. 49 - 54.