Богун, Н.     Назустріч користувачам: віртуальна довідка в комунікаційному середовищі ( за матеріалами зарубіжної періодики ) [Текст] / Н.Богун // Бібліотечна планета : Щоквартальний науково-виробничий журнал. — К., 2013. — №4. — С.9-11.