|
-
Ключові слова:
готельне господарство, гостиничное хозяйство ; готельний бізнес, гостиничный бизнес ; клієнтська цінність, клиентская ценность ; програма лояльності, программа лояльности ; туризм, туризм, tourisme
-
Анотація:
У статті показано, що сприйняття туристами цінності - це динамічна змінна у процесі вибору готелю. Результати аналізу дозволили виявити 24 фактори впливу на сприйняття цінності за 5 основними групами: цінність досвіду обслуговування, функціональна цінність, культурна цінність, цінність для суспільства та цінності у межах заданої вартості.
-
Є складовою частиною документів:
-
Теми документа
-
УДК // Готельне розміщення. Громадське харчування
-
ББК // Економіка готельного господарства
-
УДК // Туризм. Економіка туризму
|
