|
-
Ключові слова:
Чехія, Чехия ; банківські послуги, банковские услуги ; банківська справа, банковское дело, banking ; банки, банки ; задоволеність споживачів, удовлетворенность потребителей ; комерційні банки, коммерческие банки ; обслуговування клієнтів, обслуживание клиентов ; фінансові інтереси, финансовые интересы ; якість обслуговування, качество обслуживания
-
Анотація:
У статті проведено порівняльне вимірювання факторів задоволеності та незадоволеності клієнтів банківськими послугами та банками в цілому у Чеській Республіці у 2012 та 2014 роках.
-
Є складовою частиною документів:
-
Теми документа
-
УДК // Банки. Банківська справа
-
ББК // Організація розрахунків
-
ББК // Чехія
-
УДК // Чехія (1993— ). Чеська республіка
|
