якість соціальних послуг, качество социальных услуг ; Фінанси України № 6 2014 ; стандарт якості, стандарт качества ; соціальні послуги, социальные услуги
У статті обґрунтовано методичні підходи до розроблення й упровадження стандартів соціальних послуг населенню; проаналізовано міжнародний досвід успішного їх застосування, а також проблеми їх упровадження в окремих країнах. На основі узагальнення досягнень зарубіжних країн виявлено основні фактори підвищення якості соціальних послуг у країні.
