Зведений каталог бібліотек Миколаєва

 
Пошук Відібрані Опис документа
Початкова сторінка Сайт УФД

004.6+681.3
Черніченко, К. О.
    Прогнозування навантаження та планування розкладу роботи операторів контактного центру [Текст] / К.О. Черніченко, А.М. Капканець, Т.В. Панченко // Проблеми програмування (ч/з) [Текст] : наук. журн. — С. 227-236.

- Ключові слова:

Проблеми програмування № 2-3-2016 ; Прикладне програмне забезпечення ; планування навантаження, планирование нагрузки ; людино-години, человеко-часы ; контактний центр, контактный центр

- Анотація:

Застосовано некласичний метод для прогнозування навантаження контактного центру та методи для обрахунку необхідної кількості операторів.

- Є складовою частиною документів:

- Теми документа

  • УДК // Дані
  • УДК // Обладнання для обробки даних
  • УДК // Точна механіка та автоматика



Наявність
Установа Кількість Документ на сайті установи
Бібліотека Миколаївського національного аграрного університету   Перейти на сайт