бібліотечне обслуговування, библиотечное обслуживание ; читач, читатель ; обласна універсальна наукова бібліотека, областная универсальная научная библиотека ; наукова бібліотека, научная библиотека ; користувач, пользователь ; клієнт, клиент ; Бібліотечний вісник № 3 2016 ; бібліотека 2.0, библиотека 2.0

У статті обгрунтовується необхідність утвердження нової концепції діяльності українських бібліотек, спрямованої на вдосконалення обслуговування їх користувачів.

• Бібліотечний вісник (метод.) [Текст] : науково-теоретичний та практичний журнал. — К. : Національна бібліотека ім.Вернадського.
• Бібліотечний вісник [Текст] : Науково- теоретичний та практичний журнал. — К., 2016. — 3.

• ББК // Організація бібліотечної справи