|
-
Ключові слова:
банківські послуги, банковские услуги ; банківська справа, банковское дело, banking ; діяльність банків, деятельность банков ; рейтинг банків, рейтинг банков
-
Анотація:
У статті здійснено дослідження впливу якості банківських послуг на результати
діяльності банків. Проведено якісний аналіз організації систем внутрішнього управління якістю банківських послуг на прикладі найбільших банків України. За результатами емпі-ричного дослідження виявлено короткострокові та довгострокові ефекти впливу пара-метрів якості банківських послуг на фінансовий результат функціонування банків.
-
Є складовою частиною документа:
-
Теми документа
-
УДК // Банківські послуги
-
УДК // Україна
| 