стратегічне управління, стратегическое управление ; формування бюджету, формирование бюджета ; якість послуг, качество услуг
Розглянуто досвід українських органів місцевої влади у підвищенні якості адміністративних та управлінських послуг, що надаються населенню та бізнесу.
