медична психологія, медицинская психология ; професійна етика медичного працівника, профессиональная этика медицинского работника ; конфлікт, конфликт ; конфліктологія, конфликтология ; психологія особистості медичного працівника, психология личности медицинского работника ; конфліктність особистості, конфликтность личности ; міжособистісний конфлікт, межличностный конфликт ; медична етика, медицинская этика ; соціальна конфліктологія, социальная конфликтология ; психологія конфліктів, психология конфликтов ; лікар, врач

Проблема конфліктів, які виникають протягом міжособистісного спілкування в системі відносин "лікар-пацієнт" є особливо актуальною в наш час на Україні і потребує детального вивчення. В статті проаналізовані основні чинники конфліктів, які виникають при особистісному спілкування лікаря та пацієнта. Авторами проаналізовані основні причини виникнення конфліктів з боку пацієнта та лікаря, наведені основні класифікації конфліктних пацієнтів та визначені причини конфліктної поведінки лікарів.

• Практична психологія та соціальна робота [Текст] : Науково-практичний та освітньо-методичний журнал. — К. : СОЦИС-ПРЕС, 2010. — № 5. — 80 c.
• Практична психологія та соціальна робота [Текст] : наук.-практ. та освіт.-метод. журн. — Київ, 2010. — № 5. — 80 c.