У статті виходячи з критичного аналізу існуючих класифікацій звернень громадян і чинного законодавства запропоновано власний авторський підхід до визначення видів звернень і критеріїв їх класифікації.

• Юридична Україна [Текст] : щоміс. прав. часопис. — Київ : Юрінком Інтер, 2010. — № 5. — 128 с.
• Юридична Україна [Текст] : Щомісячний правовий часопис. — К. : Юрінком Інтер, 2010. — 5. — 128с.
• KORP/Юридична Україна [Текст] : Щомісячний правовий часопис. — К. : Юрінком Інтер, 2010. — № 5. — 128с.

• УДК // Втручання вищестоящих органів влади. Адміністративний нагляд, опіка. Співпраця. Державний контроль
• УДК // Право на подання прохань, клопотань.Право на подання петицій