Розглядається бібліотечне спілкування в контексті основних положень теорії соціальних комунікацій. Визначаються комунікаційна функція спілкування та її прояви в бібліотечному обслуговуванні.

• Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія [Текст] : наук. журн. — 2011. — 4. — 64 с.
• KORP/Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія [Текст] : наук. журн. — К. : Держ. академія керівних кадрів культури і містецтв, 2011. — № 4. — 64 с.

• УДК // Відносини з читачами (обслуговування). Регулювання користуванням бібліотекою