етика, этика ; прийняття управлінських рішень, принятие управленческих решений ; управлінська діяльність, управленческая деятельность ; керівник, руководитель ; ділова комунікація, деловая коммуникация ; етика спілкування, этика общения ; ділове спілкування, деловое общение ; підлеглі, подчиненные

Етика ділового спілкування [Текст] : Навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / За ред. Т.Б. Гриценко, Т.Д. Іщенко, Т.Ф. Мельничук. — К. : Центр навчальної літератури, 2007. — 344 с. — (Гуманітарні та природничі дисципліни : Компакт-диск. — К. : МАУП, 2005).