навчальний посібник, учебное пособие ; документ, документ ; документація, документация ; референтна справа, референтное дело ; секретар, секретар ; секретар-референт, секретарь-референт ; документообіг, документооборот ; номенклатура, номенклатура ; діловий етикет, деловой этикет ; реферування документів, реферирование документов ; анотування документів ; ділове спілкування, деловое общение ; публічний виступ, публичное выступление ; ділова бесіда, деловая беседа ; імідж, имидж ; імідж особистості, имидж личности ; корпоративна культура, корпоративная культура

• ББК // Організація управління