378 | | Ковальов, О. Застосування процесного підходу для вибору одиничних показників якості освітніх послуг ВНЗ [Текст] / О. Ковальов, М. Стригунова // Стандартизація, сертифікація, якість : наук.-техн. журн. — Харків : Стандартизіція, сертифікація, якість, 2007. — № 2. — С.56-64. |
| | |
|