336.71
	Герасимова, О.     Спеціалізований підхід для оцінок економічної ефективності основних бізнес-процесів на прикладі платіжної системи комерційного банку [Текст] / О. Герасимова, В. Денисов // Вісник Національного банку України : наук.-практ. журн. НБУ. — Київ, 2009. — № 3. — С.28-36.