інформаційне обслуговування, информационное обслуживание ; віддалений користувач, удаленный пользователь ; віртуальна довідка, виртуальная справка ; платні послуги у бібліотеках, платные услуги в библиотеках ; Обслуговування

Представлено чинні документи та проекти, які визначають основні напрями роботи і регламентують діяльність НБУВ у новому для неї сегменті - комплексному інформаційному обслуговуванні віддалених користувачів за допомогою Інтернет-технологій.

• Вісник книжкової палати [Текст] : Науково- практичний щомісячник. — К., 2012. — 11.
• Вісник Книжкової палати [Текст] : наук.-практ. журн. — Київ : Кн. палата України, 2012. — № 11 (196). — 52 с.

• ББК // Бібліографія. Бібліографознавство
• ББК // Науково-інформаційна діяльність. Документознавство