|
-
Ключові слова:
комунікативні навички, коммуникативные навыки ; культура спілкування, культура общения ; обслуговування користувачів, обслуживание пользователей ; тренінг умінь спілкування, тренинг умений общения ; Бібліотечна планета №3-2013 ; Обслуговування
-
Анотація:
У статті йдеться про культуру спілкування бібліотекаря з читачами. Автор пропонує тренінг для працівників бібліотек, участь в якому допоможе виробити лінію поведінки у спілкуванні з користувачами.
-
Є складовою частиною документа:
| 