|
-
Ключові слова:
інформаційні технології, ІТ, информационные технологии, ИТ ; бібліотеки, библиотеки, libraries ; користувачі бібліотеки, пользователи библиотеки ; онлайнові бібліотечні послуги, онлайновые библиотечные услуги ; якість обслуговування, качество обслуживания ; Обслуговування
-
Анотація:
Статья посвящена изучению инструментов и критериев определения качества услуг, оказываемых пользователям библиотек посредством Интернета.
-
Є складовою частиною документа:
|
