Розглянуто теоретичні питання надання бібліотечних послуг в онлайновому режимі та побудована цілісна концепція цього виду бібліотечного сервісу. Визначено онлайновий бібліотечний сервіс (ОБС), розглянуто питання створення системи ОБС, проаналізовано його основні переваги.
