спілкування, общение, communication ; педагогічне спілкування ; конфлікти у спілкуванні ; невербальні засоби спілкування ; вербальні засоби спілкування ; процес спілкування

У підручнику розкриваються основні базові положення теорії спілкування види; техніки і прийоми спілкування. Запропоновані конкретні рекомендації щодо оптимізації педагогічного та управлінського спілкування на підставі удосконалення комунікативних вмінь

• ББК // Дидактика (теорія і методика освіти і навчання)
• ББК // Конфлікт