Викладені різнобічні аспекти формування та управління якістю програмної продукції протягом її життєвого циклу. Розкриті проблемні питання оцінки рівня якості програмних продуктів, запропонована загальна схема оцінки із застосуванням рейтингової оцінки показників якості
