управління бібліотекою, управление библиотекой ; бібліотечний менеджмент, бібліоменеджмент ; збалансована система показників ; показники бібліотечної роботи ; управління бібліотечною справою
Управління бібліотекою (бібліотечний менеджмент). Аналіз внутрішніх процесів та показників діяльності. Досвід бібліотек США, Канади, Великої Британії, Німеччини.