- як відбувається заміна товару на вимогу споживача
- правр покупця при споживчому кредитуванні і покупках через Інтернет
- який товар не можна обміняти
- як повернути товар, за який розрахувалися платіжною карткою
- що робити, якщо продавець не виконує гарантійних зобов'язань