збалансована система показників (ЗСП), сбалансированная система показателей (ССП), balanced scorecard (BSC) ; оцінка ефективності
Збалансована Система Показників на кожному організаційному рівні забезпечує історичний зв"язок при переході від стратегії до дії та переводить у реальну вартість нематеріальні активи, такі як інтелектуальний капітал, відносини з клієнтами і новаторство.
