Москвина, И. А.     Репутация и имидж предприятия как объекты управления в системе маркетинга (теоретические аспекты) [Текст] / И.А. Москвина, Н.К. Моисеева // Маркетинг услуг. — Москва : Издательский дом Гребенникова, 2007. — №2. — С.130-140.