|
-
Ключові слова:
якість, качество, quality ; якість послуг/обслуговування, service quality ; економіка Росії, экономика России ; якість управління, качество управления
-
Анотація:
В учебнике рассматриваются основные понятия качества как объекта управления, методы его анализа, оценки и измерения, концептуальные основы и методология управления качеством.
-
Електронні версії документа:
-
Теми документа
-
ББК // Якість продукції, товарів, послуг
|
