Павленко, Я.     Формування місії і цілей органів місцевого самоврядування у сфері надання послуг [Текст] / Я. Павленко // Збірник наукових праць Національної академії державного управління при Президентові України. — К. : НАДУ, 2007. — Вип. 2. — С. 206-216.