Сама система менеджменту якості є в першу чергу системою менеджменту, а не системою якості. Справді, система менеджменту якості – це управління всіма тими процесами на підприємстві, від яких залежить якість продукції. Якщо замислитися над питанням, від яких процесів на виробництві НЕ залежить якість продукції, то зрозуміло, що знайти такі процеси буде досить важко. Крім того, багато підприємств починають цікавитися не тільки системами менеджменту якості відповідно до МС ISO 9001, а й системами екологічного менеджменту відповідно до МС ISO 14001, системами управління професійною безпекою та здоров'ям відповідно до МС ОНSА 18001. У наших клієнтів з'являються системи, сертифіковані на відповідність МС ISO 14001 та ОНSА 18001. Потрібно переконати клієнта, що доцільно розробляти не окремі системи менеджменту, а єдину систему, яка задовольнить всі вимоги. Тобто інтегровану систему, або систему менеджменту підприємства.