Зведений каталог бібліотек Тернополя
Кутьин, В. М. Новый стандарт качества банковского обслуживания. Методика NPS [Текст] / В.М. Кутьин // Маркетинг услуг. — Москва : Издательский дом Гребенникова, 2008. — №1. — C.40-46.
- Ключові слова:
- Є складовою частиною документа:
Маркетинг услуг [Текст]. — Москва : Издательский дом Гребенникова, 2008. — №1.
- Теми документа