| | Гайворонська, М. М. Моніторинг як ключовий елемент механізму вдосконалення керування бізнес-процесами страхової компанії [Текст] / М.М. Гайворонська // Формування ринкових відносин в Україні : Збірник наукових праць. — К. : [б. в.], 2008. — №4. — С. 120-124. |
| | |
|