особистість в сфері споживання та в побуті, личность в сфере потребления и в быту ; лояльність ; cпоживча лояльність, потребительская лояльность, customer loyalty ; споживачі, потребители, consumers ; ресторанне обслуговування, ресторанное обслуживание ; поведінка споживача, consumer behavior ; ресторанний ринок ; формування споживчої лояльності ; Готельно-ресторанний бізнес

Риск: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция [Текст] : Аналитический журнал о логистике. — М. : Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, 2008. — №2.