конфлікт, конфликт, conflict ; конфлікти і їх розвязання, конфликты и их разрешение ; медіація, медиация ; корпоративний конфлікт ; Управління конфліктними та стресовими ситуаціями в державних установах ; Ділові контакти,переговори.телефонні розмови ; Управління конфліктами та стресами ; Конфлікти в діяльності організації ; Роль керівника в управлінні конфліктами ; Попередження та врегулювання конфліктів ; Динаміка конфлікту ; Витоки, причини і рушійні сили конфлікту ; Суть і функції конфлікту. ; Трудові конфлікти і методи їх розв"язання

Управление компанией [Текст]. — К. : ООО "АА Плюс", 2008. — №6.