керівник-підлеглий в процесі управління, руководитель-подчиненный в процессе управления ; діловий етикет, деловой этикет ; управління персоналом, управление персоналом ; керівники компаній ; Ділові контакти,переговори.телефонні розмови ; Стилі керівництва

Довідник секретаря та офіс-менеджера [Текст]. — К. : Міжнародний центр фінансово-економічного розвитку-Україна, 2009. — №1.

• ББК // Управління економікою України. Менеджмент. Менеджмент персоналу