діловодство, делопроизводство ; переклад, перевод, translation, ubersetzung ; діловий етикет, деловой этикет ; ділове спілкування, деловое общение ; ділові стосунки, деловые отношения ; ділові партнери, деловые партнеры ; телефонні переговори, телефонные переговоры ; Ділові контакти,переговори.телефонні розмови

Довідник секретаря та офіс-менеджера [Текст]. — К. : Міжнародний центр фінансово-економічного розвитку-Україна, 2009. — №5.

• ББК // Діловодство, ділова кореспонденція