етикет, этикет ; Скандинавські країни, Скандинавские страны, kraje skandynawskie ; діловий етикет, деловой этикет ; Швеція, Швеция, Sweden ; Норвегія, Норвегия ; Дания, Данія, Denmark ; діловодство на підприємстві ; ділове спілкування, деловое общение ; ділові стосунки, деловые отношения ; переговори ; Ділові контакти,переговори.телефонні розмови

Довідник секретаря та офіс-менеджера [Текст]. — К. : Міжнародний центр фінансово-економічного розвитку-Україна, 2009. — №9.

• ББК // Моральна поведінка. Культура поведінки. Етикет
• ББК // Управління економікою. Економічна статистика. Облік і аудит. Економічний аналіз. Планування. Прогнозування