Комаренко, Надія     Важливі дрібниці ділового користування (Significant Trifles in Business Correspondence) : [Коди звертання у Великій Британії - етикет] [Текст] / Надія Комаренко // Секретарь-референт. — К. : МЕДИА-ПРО, 2009. — №10. — С.38-44.