Зведений каталог бібліотек Тернополя

 

Мостовая, Ю. П.
    Модели управления качеством услуг (на примере банковских услуг) [Текст] / Ю.П. Мостовая // Маркетинг в России и за рубежом. — Москва : Финпресс, 2009. — №5. — С.89-97.


- Ключові слова:

послуги, услуги, services ; ризик банківських послуг, риски банковских услуг ; банківські послуги ; маркетинг послуг, маркетинг услуг, services marketing ; якість послуг/обслуговування, service quality ; аналіз банківських послуг ; Нетрадиційні послуги банків

- Є складовою частиною документа:

Наявність
Установа Кількість Документ на сайті установи
Бібліотека Тернопільського національного економічного університету   Перейти на сайт