Зведений каталог бібліотек Тернополя

 

    Исследование качества телефонного обслуживания. Критерии качества и методика [Текст] // Маркетинговые исследования в Украине. — Х., 2009. — № 6. — С. 68-77.


- Ключові слова:

маркетингові дослідження, маркетинговые исследования ; якість послуг/обслуговування, service quality ; телефонні переговори, телефонные переговоры ; Техніка телефонних дзвінків

- Є складовою частиною документа:

- Теми документа

  • ББК // Економіка електричного зв'язку. Телеграфний зв'язок. Телефонний зв'язок



Наявність
Установа Кількість Документ на сайті установи
Бібліотека Тернопільського національного економічного університету   Перейти на сайт