| | Твердохліб, Олександр Інформаційний державно-управлінський ресурс як складова процесу впровадження системи управління якістю [Текст] / Олександр Твердохліб // Вісник державної служби України. — К. : Головне управління державної служби України, 2009. — №4. — С. 45-49. |
| | |
|