Сельченкова, Світлана     Службове листування від А до Я: різновиди службових листів [Текст] / Світлана Сельченкова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. — К. : Міжнародний центр фінансово-економічного розвитку-Україна, 2010. — №2. — С. 5-20.