Ермакова, С.     Разработка системы управления медицинской организацией на основе бизнес-процессов [Текст] / С. Ермакова // Риск: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция : Аналитический журнал о логистике. — М. : Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, 2010. — июль-сентябрь (№3). — С. 41-44.