соціальна психологія, социальная психология, psychologia spoleczna ; конфліктологія, конфликтология ; Управління конфліктами та стресами ; Конфліктологія

Викладено сутність і значення управління конфліктами та стресами в антикризовому управлінні підприємствами, зроблено історичний екскурс у конфліктологію, розкрито загальне поняття конфліктної ституації та конфлікту, розкриті типи та види конфліктів, об'ктивні передумови та причини конфліктних ситуацій, методи подолання конфліктів, соціально-псизологічний клімат у трудовому колективі, система соціально-психологічних методів управління конфліктами

• http://library.tneu.edu.ua/images/stories/zmist/2014/літу/управління конфліктами жаворонкова скібіцький 2010.pdf

• ББК // Підручники і навчальні посібники по соціальній психології
• ББК // Психологічні проблеми соціального спілкування, вплив і взаємовплив людей. Конфліктологія