Управління маркетингом ; Управління фінансовими ризиками ; Управління прибутком ; Управління інформацією
В книге описан один из пяти столпов организационного совершенства - совершенное управление изменениями. По мнению автора, решение вопросов, связанных с происходящими изменениями, - крупнейшая проблема, с которой сталкивается большинство организаций.