Степина, С.     Предпосылки применения логистических концепций управления потоками на предприятиях сервиса [Текст] / С. Степина // Риск: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция : Аналитический журнал о логистике. — М. : Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, 2011. — январь-март (№1). — С. 94-100.